سياسة الخصوصية

نحن في بونو نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها أنت مباشرة:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل ورقم الهاتف.
• بيانات الطلب: عنوان التوصيل والمدينة والملاحظات على الطلب.
• بيانات الدفع: طريقة الدفع المختارة (لا نخزن بيانات البطاقات البنكية).
• المراجعات: اسمك وتقييمك وتعليقك على المنتجات.
• التواصل: البريد الإلكتروني وتفاصيل أي استفسار أو شكوى تقدمها.

بيانات نجمعها تلقائياً:

• بيانات التصفح: نوع المتصفح ونظام التشغيل ودقة الشاشة.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي زرتها والمنتجات التي شاهدتها ومدة الزيارة.
• بيانات الجهاز: معرف الجهاز الفريد ونوعه.
• معلومات UTM: مصادر الزيارة والحملات التسويقية التي أتيت منها.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: لإتمام عمليات الشراء والشحن والتوصيل.
• إدارة الحساب: لتمكينك من تتبع طلباتك وإدارة قائمة المفضلة.
• التواصل: لإرسال تحديثات حالة الطلب والرد على استفساراتك.
• تحسين الخدمة: لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين تجربة التسوق.
• الأمان: لحماية الموقع من الاحتيال والاستخدام غير المشروع.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع:

• شركات الشحن: لتوصيل طلباتك (الاسم والعنوان ورقم الهاتف).
• معالجات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
• أدوات التحليل: نستخدم أدوات تحليل مع احترام خصوصيتك لفهم كيفية استخدام الموقع.
• الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط.
• عدم تخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا.
• مراجعة أمنية دورية لأنظمتنا.

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو كما يقتضي القانون. بيانات الطلبات تُحفظ لمدة لا تقل عن سنتين لأغراض محاسبية وقانونية.

7. بيانات الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عمداً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل، سنحذفها فوراً.

8. تعديل السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار على الموقع. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

9. التواصل

لأي استفسارات حول خصوصيتك أو لممارسة حقوقك: